如何选择电子商务全程服务合作伙伴?

     古语有云:“工欲善其事,必先利其器”,为了您的发展,我们善意的忠告广大用户:想用互联网为您的事业提供帮助,请慎重选择一家值得信赖的、信誉与实力并重的电子商务全程服务合作伙伴是至关重要的。

  现在很多企业都开始注重网站优化、网络营销了,选择网站推广是企业发展的必须,而一个好的网站建设是网络推广成功的第一步。目前,市场上提供网站建设服务的公司很多,此产业是一个很速成的产业,因此充满了很多非专业的正规公司,他们的设计费有的很便宜,有的非常高昂,但并不代表他们可以提供完整的网络推广服务。很多网页设计公司在制作网站的时候没有考虑到后期的优化推广,导致网站制作的时候代码优化不足,后期优化就遇到了很大的麻烦。网页做的很花俏,但是实用价值不大,导致客户花了很多冤枉钱。

  因此,对于广大以后准备做网站优化的用户而言,图一时的便宜或者花俏设计并不足取,寻找一个可靠的、长期的合作伙伴才是发展的正途。建立一个网站难度不大,但是要想自己的三个W能有收益,达到建站的目的则不是那么容易的事情。要想在众多网站中崭露头角,需要做很多功课。
  对于企业来说,无论是自己建立网站作为一个宣传展示的平台,还是通过网络推广提高知名度,都需要进行网站优化。在搜索为王的网络时代,网站优化就显得尤为重要。   
  新建网站提高搜索引擎优化必须做到以下要点:
  1.网站空间尽量是独立IP,同一IP的网站受到搜索引擎的处罚会对你很不利,有可能受到牵连。
  2.网站的域名要与网站内容相关,例如seo行业的网站就选择域名中出现seo。
  3.网站的标题尽量新颖并且要用关键词,关键词写的越前越好,引擎会给与高的权重。
  4.keywords与Description的书写不要是简单的关键词累积。这样引擎会容易判作弊,要随意大方的书写。
  5.网址转向要注意规范,不然搜索引擎会很不友好。
  6.链接不要做JS以及图片和FLASH链接。
  7.友情链极的锚文字要多样化并且突出网站主题。
  8.关键词密度,如果有人告诉你关键词密度是多少多少,我想他是疯了,其实关键词的密度就是顺其自然 的,没必要有量的限制,不过千万别做过。长老吃过亏。
  9.主推哪些关键词,就要给这些关键词送链接,内链的平衡是网站排名的关键。
  10.别搞那么长的动态URL,如果这不是你的癖好请不要这样做,引擎不喜欢。
  11.不要出现死链,全是死链的网站引擎会困惑的。
  12.网站很大的话要做网站地图。

  卓越的信誉,优异的品质,真诚的服务,合适的价格,对于一家专业的网站建设公司,这些一个都不能少。在专业的网络公司执行项目有相当大的益处,我们提供一个合理的设计费用,我们将为您节省更可观的浪费,及带来更多的网站收益。我们网络服务过众多网站优化客户,以多年丰富的SEO经验使客户网站优化效果有了质的飞跃,网站排名一直稳居百度前列,让企业网站真正发挥了价值。

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名企一年学会15件事情

 
  1 任何的工作一定要从前到后全部做完,如果我只让你做1,你要自己想想这个事儿有没有2和3,如果我没有时间教你全部的过程,请你自己多想想。关于这个问题我希望你能读一个小故事《买土豆的故事》。

  2 中途如果遇见无法完成的问题一定要及时问我,不要等着我追你去问。我之所以交给你,我相信一个公司精挑细选出来的大学生是可以完成类似追一个媒体问问是否收到快递的小事儿。如果我问起你,请不要告诉我对方没人接电话,或者对方找不到。有问题发生,不要把问题丢回给我,一定要想办法解决,职场是一个只要结果的地方。一定要有解决问题的能力,当你开始动脑子想办法解决了所有的问题,你在思维能力和工作能力上才能有所进步。你要做一个思考者,而不是工作者,你要有自己的价值。  3 你不需要知道你的同事一天的工作到底是什么等等,虽然现在很多职业教育学校让你尽快了解这一点,因为我们每个人的工作是不固定的,每天项目不同做的事情完全不一样,比如我每天喝咖啡的时间会根据我忙碌的程度而有所不同,而你知道这些完全没有用。每当我被很多在校生邮件问到类似的问题,我都非常希望你们是否可以回家多读一下你们的简历是否通顺。

  4 了解每一个行业从做好每一件小事儿做起,不仅仅包括做完做好,更包括由此而引申出来的所有的方法、沟通、隐患、技能你是否都思考的到。只有对每一个小事儿做到了面面俱到的了解和掌握,你才能往前走的更快一点。

  5 如果你今天实在没事儿干,那就看看和业务相关的网站,学习一下前辈的心得。任何一个细小的工作都有很深的水,学无止境。不要和其他的实习生结伙聊天有说有笑,好像在避风塘聚会的样子。不要无聊的去网上聊天,灌水,八卦。这点你可以在宿舍舒服的床上完成,不用不远万里的来公司完成。

  6 一定要思考一下如何体现自己的价值而不仅仅是去费力的工作。有过实习经验的同学一定能发现实习生总是觉得自己工作很累,而正式员工越到高层似乎越轻松。其实不然,高层的辛苦是你们想不到的,只是高层更加会管理自己的时间和各项事情,而不会像你们总是抓狂,高层所表现的不是轻松,而是有序。

  7 请不要问我这里薪水不高为什么要继续做,为什么不去替别人考试或者帮别人攒书。我只想说一句,成长比成功更重要,何况暂时的有钱不叫成功。

  8 请不要在向我表达了对公关的热爱之情之后,问我什么是公关,和广告有什么区别。请自己在百度上google 一下。要问就问点有深度的,问出这样的话不要怪我不想理你。

  9 你可以穿的花枝招展,也可以笑的天真烂漫,但是请不要在公司骚首弄姿。

  10 请不要根绝工资的高度决定是否留下来,除非这地方真的没法保证你的温饱问题。前三年是要积累和沉淀,而不是要求所得。走的越深你才会知道你是个啥都不懂的小白菜,菜到你自己都觉得你可能是被误招的 。

  11 工作上如果有任何问题请,太累或者工作量大都要和领导说,不要一直撑着。不要半夜回不了家还要骂公司变态,压根没人知道你根本做不完。

  12 工作在公司做完,一个实习生不至于要把工作带回宿舍去做来zhuangbility,好像没了你公司就毁于一旦。回学校多读书多学习专业课,假期就去玩。工作和生活要平衡好,不要实习一下就搞得你的世界天下大乱,那是无能的表现

  13 不要以自己的思想去想公司的利益,不要认为自己旷工去看演唱会有利于创新能力的发展,回来还说老板思维固化,故步自封。上班时间是你产出的时间,不是你积累的时间,你上学的时候干什么了?公司不为你的个人成长和学习买单,聪明点的话你应该知道从工作中让自己得到成长和锻炼。

  14 读书,读很多书,读各种书,让自己尽快的成长,不要求你有一张成熟的脸,但是要有一个成熟的心。不要在年纪很大硕博毕业后还在思考一些幼稚的譬如为什么公司不是你理想的那个样子的问题。

  15 学习能力不等于工作能力,学校里拼智商,社会里拼情商。情商太低的回家补课去,别回学校大骂公司怎么怎么不好。

  特别提示:一定要保持你的个性,这个很重要,无论何时何地,只有一个你自己。倘若真的抵触的厉害,请至少保持“外化而内不化”,至少要坚守一点点心底的东西。还有就是要有一个梦想,一个目标,这样你才有动力能摆脱浑浑噩噩、纸醉迷津的社会生活,才不至于让自己变得俗不可耐。

  用我妈的话讲:无论遇到什么难事儿,放宽心,记得自己的大梦想!

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精神转化成物质,马云同学做得很好!

        谁说精神不能转化成物质?马云同学就做得很好。用一个意识里的前景去套现现实的物质回报,这就是马云的局。

        这是一个真实的小人物的故事。

         唐竞新是个平凡青年。在网易做编辑,主要工作是对比如刘翔退赛、首富入狱等社会事件做包装和炒作。越能引起网民宣泄和斗殴的新闻,越是好料。新闻一旦被放到网上能被随时加以评论,就变成另一样商品,供愤青消遣是其主要附加值。

         其生活转变发生在今年1月。中国网民一夜间造出一个叫“草泥马”的神兽,成为全社会宠物。唐在完成炒作工作后却有点遗憾:这个好题材除了贡献几百万点击,还有没有实际价值可挖?他灵光一现:以愤青们在网络上展现的热情,若有一件草泥马T恤或者公仔,他们会不会穿在身上、系在书包上、在大街上招摇而过?于是唐竞新拿出几千块,自己设计,找广州一工厂赶制出一批神兽T恤和公仔,放到淘宝网卖。结果是,在没有任何信用度的情况下卖出去几千个。

         欣欣然,今年5月唐同学从网易辞职。拿着工作几年攒下的5万块家底儿,成为一个专职淘宝卖家。他要做的,就是把对社会热点的敏锐、对愤青的了解、以及卡通设计的创意发挥出来,跟马云的淘宝平台合作,去占领T恤的一小部分市场。

         两者的关系是:马云的平台+唐竞新的创意=一次个人创业

         但5个月后的10月,唐竞告诉《总裁》杂志(Meetboss.com),他已经新北上北京加盟一家门户,重新开始做编辑、拿工资的打工生活。原因很简单:在淘宝卖T恤不赚钱。如下是他的流水帐。

          启动资金:5万人民币。总收入:12万,总支出:16万,亏损4万。亏损比例25%。其中:房租+水电+宽带费:(0.16万/月×5个月)+0.24万=1.04万;付给加工厂的制造成本:6.3万;美术设计费:0.9万;模特拍摄费:0.1万;广告费:1.1万(每次点击0.25元,最高转化率0.3%);付给宅急送和圆通的物流费:1.5万;市场调研:0.5万;收入分成:0.6万;固定资产投入:2万;向淘宝购买旺铺、直通车服务的缴费:0.18万;临时雇佣人员的薪酬和生活成本:1.78万(1.5人,广州);积累顾客数量:1354人。

          亏损得明明白白,接下来来讲述关键部分:唐同学并没有放弃淘宝卖家的“事业”。

          当2009年10月发现自己没钱承担亏损、网店就要倒闭时,他做了两个决定:第一,网店需要维持,这个最重要。如果更有经验或者投入更大,就可能赚钱。第二,能维持的唯一途径,是自己去打工,作为投资人雇人维持网店;或者用打工积攒更多钱,来日开展更大规模的运营。现在,唐在广州的弟弟在维持网店,由于冬季来临,T恤生意只有每天几百元的流水。但只要唐竞新这个投资人存折上有钱,这个网店就会存在。

         唐同学没能独立,反而烧掉5万块积蓄,实践了一把马云高高宣扬的“个人创业”,这5万块以及150个昼夜,都用来促成了淘宝的繁荣。不仅淘宝的买家赚到了实惠,淘宝的流量和销售额破纪录,马云的鸿图和声誉也创下新高。

         难道,马云的高度部分是由小人物补贴出来的?我们不难想象,那一个高涨的繁荣底下,有几多水分和泡沫?今年淘宝号称2000亿收入,假设其中20%即400亿是由小卖家创造,那中国的唐竞新们可能已经拿自家的积蓄为淘宝补贴了几十亿,而同时那400亿收入可以算作空中楼阁。

          但反过来也看到,小人物们甘愿拿出微薄的积蓄和最好的青春,确实是因为马云给予他们一个“独立创业、自由生活”的机会。这就是淘宝跟QQ或者网络游戏的本质区别。上QQ,要花钱;做淘宝,有收入;玩网游,是消遣,做淘宝,是事业。唐竞新在赔掉5万块之后仍然赞扬淘宝,“这是一个可以为之奋斗的事业,就算失败的教训,也是在其它地方不能获得的”。

         谁说精神不能转化成物质?马云同学就做得很好。用一个意识里的前景去套现现实的物质回报,这就是马云的局。

         马云的局其实比上面这一点更加广阔。下面仅就逻辑简单梳理。各位若有兴趣,不妨做下追踪研究。

1. 淘宝上的大量卖家,自己掏钱在淘宝之外的网站做广告,为自己的网店拉来流量,淘宝坐享其成。唐竞新在淘宝上的直通车等推广服务上只花了1800块,因为效果不佳,转而到许多独立博客上做广告,花了1.1万为其网店拉来几万个用户,其中只有1354人掏钱买了T恤,但这些人都同时成了淘宝的用户。

         现状是,淘宝上每个商品的前十大卖家开始出现垄断市场的趋势。这些卖家是淘宝品牌和流量的最大受益者。而那些不得不依靠自己打广告冲流量的大量小卖家,在为淘宝贡献推广费用和流量的同时,基本都处于亏损和微利之间。弱势群体是补贴的主力军。

        顺带多说一句,这也是淘宝模式跟京东和Vancl模式不一样的地方。淘宝的流量和体系建立的成本,是与大量卖家共同负担。而京东和Vancl都是独立承担。这为淘宝带来了成本上的优势。

2. 淘宝上大量的像唐竞新这样的中小卖家,基本不缴纳税收。这意味着全国纳税人都在补贴马云。今年2000亿收入,假设有50%没有严格缴税,按5%的低税率算,也有50亿的税收量。淘宝网货的低价,部分原因就来自税收的规避。多一块钱的消费从传统渠道流入淘宝小网店,那么就多一块钱的消费没有形成税收。这就要求那些原本老实缴税的人,要缴纳更多的税,才能弥补少掉的税。当这些缴税人兜里的钱越来越少时,他们就越喜欢淘宝这样的低价店,这是个恶性循环。

         假如淘宝帝国某一天轰然倒塌,应该不会是由于对手竞争,最大的可能是:唐竞新这样的小人物有一天发现赚钱遥遥无期,不再坚持补贴;并且,政府对小网店的逃税加以严厉监管,让小网店无利可图,这个补贴群体即刻土崩瓦解。

3. 淘宝的开放不仅是小卖家提供平台,而且是团结第三方伙伴来共同为这个群体服务,包括物流、支付、数据分析、后台软件、分销,等等。这些合作伙伴里的大家伙们,能够拥有几百万和数千万的淘宝用户,就成了VC眼里的宝贝。而这些伙伴们每从VC那里融到一块美金,就会有一部分用到淘宝平台上。假设有10家合作伙伴,每家融资3000万美金,50%的转化率,那么就有1.5亿美金用于补贴淘宝。马云用于建造“大淘宝”的投资号称是50亿人民币,如果真花出去了,它带来的各方面综合的撬动效应,保守估计也至少也会再加100亿吧。

         通过开放平台,圈进各行各业的大玩家与淘宝生成一个共生联盟,这个间接补贴的群体越大,淘宝就越安全。就算自己不行了,伙伴也不会眼睁睁看着你完蛋,你完蛋了,我的投入怎么办。伙伴背后的投资人和上下游也不会袖手旁观,就像VC不会让一个拿走自己1亿美金的企业死掉一样,就像地方官员难以忍受一个本县明星企业倒塌一样。

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网站用户转化为网站客户

在搜索引擎中排名第一会不会使你的网站收入增加?
绝对“有可能!”。网站排名固然重要,但如果你的网站不能将用户转变成客户,一切都是空谈。
网络营销就像是建一座金字塔,底层是一个大的基座,往上逐层缩小。

如果我们把这个金字塔视为循环的,你能看到所有东西建成后会怎样,沿着金字塔的边进行测试——必须确保每一段都符合用户的要求。
了解你的用户
要吸引人们在网上购买你的产品,必须提供他们想要的东西,了解他们想从哪里购买,并告诉他们怎样购买。这说起来简单,做起来却可能遇到困难。你需要知道你的用户想买什么,以及他们喜欢以什么样的方式来购买。
要弄清客户的信息不难,却非常费时。从长远来看,了解你的客户对你们双方来说是一件互惠互利的事。所以,花一些时间了解他们是值得的。
了解你的产品
人们在购买某个产品时是否还需要其它必需的相关产品?产品的档次怎样?有没有更便宜的或更贵的?该产品最适合做什么?了解这些信息并与你的客户分享。
了解你的竞争对手可能是销售一种产品最有效的途径之一——它会让你做得更好、更成功。浏览他们的网站,看看他们哪里做得好,哪里做得差。
免费的市场调查
我请母亲打开客户及竞争对手的网站浏览,自己则在一旁观察她。虽然母亲对于使用电脑很有些悟性,但她也代表了年龄比较大的这一代人——他们大多不熟悉如何在网上逛店、购物及对物品进行研究对比。
我为她设定的目标是到网上预订一次度假,或者买一个CD。我为她打开这个网站,让她自己琢磨如何来完成这一任务。我静静地观察她的行为,她的沮丧,以及她是否享受这种购物过程。当她完成任务以后,我请她为这个网站评分,在此基础上我采取相应的措施。
然后,我让自己12岁大的孩子在网上搜索或购买同样的东西。不难想像,他们之间的差异是巨大的。12岁的孩子毫无耐心,并且不会阅读任何指南;而我的母亲在购买一件物品之前会认真研究并进行搜索,力求买到最价廉物美的物品。这些信息对于促进人们搜索、提高流量并最后实现销售是非常有价值的。
如何让马饮到水?
如果你的网站能够让来访者转变成你的客户,如果人们能够在你的网站上找到他们想要的东西并且毫不犹豫地购买,毫无疑问,排名第一将为你增加营收。
网站的来访者只有转变成为客户,才是有价值的。否则,将一文不值。你把一匹马带到没有水的空槽前,它怎么能喝到水呢?要想让马喝水,请先把水槽灌满!

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搜索营销的秘密

        提及利用搜索引擎提高销售额的话题,公司就尝试运用竞价排名的方法来进行推广,由于效果不错而一直沿用至今。

         公司亟须扩大知名度、提升销售额,综合考虑各种类型的网络推广方式之后,决定采用竞价排名方式。最初选择了5~10个关键词,获得了百度给予的用户名和账号,登录之后,在百度后台的搜索页面可以即时看到公司在网页上的排名和浏览数量。

  “当时,一个关键词点击一次的最低费用是0.3元钱,以每天10~20次点击量计算的话,5~10个关键词总的投入费用为15~60元,投入是有限的,但效果很明显,通过PPC访问量马上就会提升。”

  然而,访问量提升并不表明生意最终成交,和众多购买搜索引擎广告的企业主一样,真正在意的是访问量和销售量的转化率是否足够高。在长期的使用中,形成了这样的认识:首先要保证搜索的结果在第一页上,另外要选好关键词。例如,购买了“网络营销公司”、“广告策划”等关键词,“网络营销公司”点击一次的费用为0.6元,目前点击“网络营销公司”而出现的结果中,排在第三位;点击“广告策划”一次的费用为0.7~0.8元,目前在搜索结果中排在第三位,均为醒目的位置。“现在,基本上每周能接到两三个咨询电话,也有一部分在网站上主动提交合作单,这说明了排名靠前的良好效果。”

  包括竞价排名在内的搜索广告,已经越来越成为企业重要的网络营销方式。搜索引擎广告所具有的用户主动、效果精准等优势正在转化为主流网络媒介的商业和营销价值。据了解,搜索在广告营销总体市场中的增长率明显高于门户等传统网络广告媒介,营业收入比例呈现出快速扩大趋势。科技实验表明:谷歌排名前三位的网站分流了搜索流量的80%,排名第一位的网站获得了超过半数的搜索流量,排在前三位的网站点击比例大概为410.7。

  市场的增长意味着用户需求的增大。而对于用户来讲,在价格水涨船高的情况下,如何用最小的投入获取最大的价值,是他们最为关心的问题。

  设定关键词的奥秘

  对于搜索广告来讲,关键词的选择是最基本也是最重要的一环。如何选择关键词?最热门、点击率最高的词汇就是最好的吗?作为一个小企业主,资金有限,因此关键词的性价比是他最为关心的问题。他认为,最好的关键词是那些没有被滥用而又很流行的词。

  介绍自己购买关键词的体会:“选择好一系列短语之后,可以用网络营销软件对这些关键词进行检测,查看这些关键词在其他网页中的使用频率,以及在过去24小时内各大搜索引擎上有多少人在搜索时使用过这些关键词。”

  另一个技巧是使用罕有的组合。有效关键词指数(Keyword Effectiveness Index,KEI)将告诉你所使用的关键词在它的数据库中出现的次数和同类竞争性网页的数量。寻找那些可能对你的网页起作用的关键词。KEI值越高,意味着该关键词越流行,且竞争对手更少。KEI达到100分就不错了,超过400分可谓极佳。注意只使用能够描述你的产品的关键词。”

  据介绍,进行关键词的多重排列组合也很有必要。“改变短语中的词序以创建不同的词语组合:使用不常用的组合;组合成一个问句;包含同义词、替换词、比喻词和常见错拼词;包含所卖产品的商标名和品名;使用其他限定词创建更多的两字组合,三字、四字组合。例如,如果你的关键词是宽带,你可能遇到像无线数字宽带、宽带加速、宽带新闻、数字无线宽带新闻等词组。如果关键词是软件解决方案,不妨试一试流量分析软件解决方案、流量分析报告、流量报告工具、B2B软件解决方案、电子商务软件解决方案等。”需要注意的是,关键词组不一定要有意义,虽然在你进行组合时,它们必须具备相关含义。”

  根据网民搜索习惯设定关键词也极为重要。如何根据产品的周边信息和网民搜索的习惯设定关键词是一门学问。

  例如,银行在推广信用卡时,除了将常用的热门词汇选为关键词外,也可以试着考虑与其相关的词汇来突显其信用卡服务。例如数码产品名称,当用户在搜索产品时,能同时看到有关信用卡分期付款的提示,这对信用卡的推广是非常有帮助的。”孙先生说。

  再比如,“巨木地板”(虚拟名),购买了“地板”和“竹地板”等行业热门的关键词,该词的竞价一般会在1~2元之间,如果要确保排在搜索结果的前几位,竞价费用会更高。但如果根据消费者的搜索习惯、思维方式设计关键词,如“地板选择建议”、“装修心得”等,整体的推广性价比和效果就会大大提升。这种推荐和建议也更能让消费者信任,促使他们选择。

  在端午节期间,“旅游”等词被点击的频率相当高,但相对于每点击一次几元钱的成本,效果实属不高,且同时搜索出的结果里是一大堆旅游局、旅行社。“这个时候,如果选择购买‘短期旅游线路推荐’等词句,不失为一个好的选择。因为这类词句属于冷门,但在特定的节假日那几天,效果会很不错。”孙先生说。

  如何优化自己的网站

  越来越多的企业开始购买搜索广告,但它们的网站建设却往往只是一种装饰。其实,企业网站还有更强大的作用可供挖掘,做得好可以为搜索引擎营销提供即时有效的内容供应,方便客户了解企业。

  “很多企业对于自己的网站单单追求页面漂亮而忽视了功能优化,与它们购买的搜索引擎广告无法衔接。要知道客户在搜索你购买的关键词时,时间和内容的即时更新是非常重要的。”孙先生指出,搜索引擎的收录更新有其规律,而且有一定的周期,让企业网站的内容及时得以更新,补充最新、最想让客户了解的内容,就可以让搜索结果显示的内容为企业最新、最有用的内容。“例如百度的搜入更新一般是一个月一次,如果企业网站及时更新内容,补充最想让客户了解的内容,则可以在百度下一次的搜入更新中被纳入。”

  搜索引擎如何与企业的营销行为相结合?优化网站有哪些实用的技巧呢?“一个优秀的网站,在搜索引擎带来用户后,应该配合做一些事来提高网站的黏度,比如产品的定期促销专题、及时更新信息、收录表现良好,同时让无意间到来的用户对促销专题产生兴趣,从而定期来查看促销信息……”另外,在“新闻”、“专题”等内容的设计上考虑结合搜索引擎来提高用户对产品的关注度也是常用的办法之一。

  用户搜索心理的变化也在促使企业完善自己的网站。目前,美国大多数互联网用户都经常性地经历着Search fatigue(用户找不到与搜索内容相关的结果而感到急躁和失望)。用户希望快速获得搜索结果,没有的话马上就换一个搜索引擎,很没有耐心。成年用户在他们的搜索结果中找不到合适的内容后会尝试另一个搜索引擎。

  由于这个数据是一个百分比,它并不意味着用户实际用在搜索引擎上的时间减少了,事实上这意味着搜索引擎的效率和质量不断得以提高,用户使用起来更有效率了。搜索引擎效率和质量的提高同时也刺激着用户对搜索引擎有了更高的要求和期望,这就是用户对搜索引擎忍耐度降低的主要原因。

  业内专家认为,随着用户对搜索引擎效率提出了更高的要求,搜索引擎希望提高用户忠诚度,就要通过技术手段不断提高内容与搜索关键字相关度的匹配。另一方面,由于用户对搜索引擎忍耐度降低,变得越来越不耐烦的用户对排在后面的搜索结果的关注进一步降低,这也说明了企业网站优化的重要性。专业规范、优化良好的企业网站可以长期在搜索引擎结果中得到更好的曝光。

  与付费的竞价排名相比,SEO的价格相对低廉,而且关键词的数量不受限定。拿没有参与竞价的最低价格的关键词—点击一次0.3元为例,企业购买10个这样的关键词就要支付3元钱;保守估测,若每个关键词每天被点击10次,那么每天要支付30元,一个月就支付近千元,性价比不一定会比SEO更高。因此,优化企业网站成为提升搜索引擎销售的重要方法。

  从用户的角度来看,去年中小企业广告主和大型品牌广告主都对搜索引擎更加关注。搜索引擎是用户月到达率高达90%以上的互联网第一应用。关键词广告、搜索联盟广告、搜索品牌广告等相关业务在2007年的合并增长率为73.8%。

  这意味着明年一些企业的广告投入将减少,这也促使广告主寻找性价比更高的广告投放方式。搜索引擎营销成为网络互动营销的主流方式。

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我们要的是网络营销转化率

         开展网络营销的目的是什么?这个问题每一个开展网络营销的企业、机构和个人都必须面对。回答可能是多样的:销售产品、推广品牌、招商引资、网络赚钱、培养忠实用户等等。虽然大多数人知道自己开展网络营销的目的,但他们往往忽视了“转化率”这个事实的存在。有的网站每天才几百个人访问,但就能得到好几个有效的客户或订单;而有的网站每天成千上万人访问,但多数只是匆匆过客,推广费用上去了,却没有带来几个掏钱的主。
         眼下如何进行网络推广是人们热衷的话题,但很少有人明白提高“网络营销转化率”却是一件比网络推广更重要、更有难度的事情。正是由于缺乏这种对于转化率的认识,发送垃圾邮件、购买弹窗广告、进行插件/病毒推广、疯狂购买网络广告等等错误的网络营销方式每天都在上演。商业网站烧钱的最终结果是泡沫,企业网站盲目推广的结果是收不到效果,对网络营销失去信心。    我们要提高网络营销转化率有十大途径
    1, 以用户为中心的网站架构和视觉导航设计
    这是一个老生常谈的话题,但并没有得到充分的认识。特别是企业网站,相当多仍然停留在“公司介绍、产品展示、在线订单、联系我们”这一十年不变的套路上。以用户为中心并不是一句口号,而是通过用户的视角来审视,看如何才能第一时间把网站的最重要内容体现出来,并且通过产品或服务的特色去吸引用户深入了解。
    一个不墨守常规的网站,往往能给用户眼前一亮的感觉。不信试试?

    2, 提供丰富的产品/服务介绍信息
    多数网站在对产品/服务的介绍信息上没有下足文章,这导致用户的兴趣全无。就好像来到一个装饰华丽的表演舞台,观众最期待的还是表演。表演的不好看,舞台再漂亮观众也不买帐。
    有调查表明,在网上零售商为提升顾客转化率采用的各种措施中,其提供丰富商品介绍信息明显有利于提升网上商店顾客转化率。对于企业网站也是如此,产品的特点介绍越详细,产品展示图片越清晰,用户的兴趣越高。随着视频技术的发展,为你的产品进行视频展示已经成为一种时尚。淘宝网的一家内衣店的女店主目前已经用自己做模特来展示店内出售的内衣商品,反响很好――要是再来几段视频展示的话,销售量更要飙升了。

    3, 安全的网络平台和服务资质展示
    调查表明,网站备案信息、经营资质展示、完整的联系方式、权威的网络安全认证标志等信息,能够增强用户的认可程度。只有用户在感到安全的前提下,才会进一步产生业务联系、在线购买等行为。

    4, 设计合理的促销与限购
    小区内有一家新开的羊毛衫店,一开张就表明“只卖7天,低价促销”。7天后改说法了,“接厂家通知,再卖5天,降价促销”;5天后的说法是“最后3天,买一送二”;3天后的说法是“延期三天,一件不留”;再过3天的说法是“明天下午6点走,半卖半送”;2天后的说法是“厂车未到,见钱就卖,随到随走”――之后过了几天,羊毛衫全卖完了,他们真的走了,不过并没有走远,到另一个小区重新上演。一个月的时间里,这家羊毛衫店接连掀起5次销售高潮,在小区里创造了比商业街上同类店铺还要好的销售业绩。
    现在也有不少网站在模仿这种“促销与限购”相结合的方式,有效的提高了用户转化率,取得了骄人的成绩。

    5, 尽可能简单的转化流程
    用户的转化流程主要体现在浏览过程、购买流程、注册流程、互动流程等。我们千万不能去考验用户的耐心,而应该尽量让用户心情愉悦地进行每一步操作,并快速得到他想要的结果。简化流程是一项细活,需要反复地测试和揣摩。

    6, 有效利用在线客服工具
    在线客服工具是一个双向的交流沟通工具。用户可以主动同网站客服进行交流,网站客服也可以对用户的访问行为进行关注,并主动发出交谈邀请,帮助用户解决难题。
    有数据表明,企业网站大多数访客由于不能进行及时的互动沟通和线上交流,超过98.5%的潜在用户将会流失。只是一味的被动等待访客电话和上门,企业只能抓住1.5%的访问者。由此可见,在线客服工具是提高网络营销转化率的有效工具。

    7, 精准的搜索引擎关键词广告
    搜索引擎竞价广告是提高用户转化率的一种有效的网络营销方式。在对用户检索行为分析并在此基础上选择最有效的关键词组合,优化广告着陆页面内容的相关性,能有效提高转化率。
    搜索引擎竞价的效果由多方面的因素组成,每日的消耗预算、关键词上词数量和报告分析等维护工作的好坏直接影

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未来的企业网站建设市场该怎么走?

  1、网站职能将分离。企业网站的两大职能就是网络营销和企业信息化。这两块职能在网站架构、目标人群、应用方式和效果评估等诸多方面都有很大的差异。目前仍然有大量的企业网站将两者融为一体,这种局面在未来将逐渐发生改变。随着互联网应用的快速发展,一个企业将会拥有两个甚至多个网站,分别用于不同的目的。

  2、高端市场大有可为,低端市场举步维艰。目前网站建设市场的竞争是相当激烈的,特别是在低端市场,众多网络公司参与竞争,已近乎肉搏战。未来企业网站建设市场的发展过程中,低端网建市场上的散兵游勇将更加难以生存,此块市场将逐步被智能建站平台和免费建站所取代。而对于大型网建的高端市场,在可预见的未来仍然蕴含着大量的商机和能量,将是专业网站建设服务商努力奋斗的方向。

  3、综合网上营销平台将取代部分企业网站。企业开展网络营销所需的网上营销平台,未来的发展将不仅仅局限于企业自身的网站,而更多的将是一些综合性平台。它们同样能够起到建平台、做推广、促转化的网络营销目的,对于中小企业来说,网络营销效果才是最终所追求的内容。

随着中国网络营销市场健康快速的发展,我们有理由相信:网站,让企业更美好!

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客户比我们更了解用户

        客户体验是高级用户体验,如果你还在想着“我要为用户体验着想,用户并没有发出异议”而拒绝改善与之相关的客户体验,那显然是错误的。网站运营从客户体验入手,是一种较为实在的做法。客户是最好的测试人员,我们应当优先解决客户所提出的问题。

  为什么客户体验总结出来的问题会是具有普遍意义的用户体验的问题?这里首先因为客户就是高级用户,客户的问题理所当然的是用户的问题。

  其次,网站的用户不仅仅是我们的用户,还是客户的目标客户。客户体验里面的一条重要准则就是,客户比我们更了解用户。客户体验不光是体验自身的服务,客户还在假想他们的用户会有什么感受,如果认为用户的感受有什么不对劲,客户会毫不犹豫的提出来。

  道理其实很简单,并不是用户提不出意见,而是用户往往是沉默的大多数。他们的“用户体验”不是表现在他会明确告诉你喜欢什么,不喜欢什么,而是用行动来回答:喜欢就多呆一会儿,下次还来,不喜欢就say goodbye——用户没有兴趣给你改进的机会。网站运营阶段,用户数量和客户数量都有了一定的积累之后,我们会发现:尽管也设立了用户意见反馈的通道,但往往我们收到的更多是客户的意见。

  客户体验简而言之是客户和目标客户在访问网站和使用产品过程中的体验。客户体验同样包含了满意度、忍受度、回馈度三个层面的感受。

  用户体验和客户体验基本上是一种包含与被包含的关系。举个例子:电子商务类网站,他们的用户是网站的所有访问者,他们的客户则是网站付费会员。这些付费会员其实只是一些特殊的用户而已,这些特殊用户的用户体验被称之为客户体验。用户体验存在于所有网站当中,而客户体验则存在于期望通过网站运营获取利益的网站当中。

  从网站运营的角度来说,用户体验是客户体验的基础,客户体验是一种高级用户体验。

  用户体验以主动体验为主,客户体验以被动体验为主。用户体验与客户体验的衡量标准侧重点不同。用户体验的重心集中在满意度上面,忍受度和回馈度次之;而客户体验则更加注重的是回馈度,也可以理解为投资回报率。

  正如前面所述,一个网站的运营出了问题,往往跟用户体验和客户体验之间有千丝万缕的联系。

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寻找独特卖点

想必大家对于独特卖点的观念都是赞同的,但在实际运用中,很多企业却往往流于形式,所提出的所谓独特卖点,其实只是一些雷同宽泛的口号。比如:
    1.我们的产品质量过硬——哪个公司又会说自己的产品质量不好呢?大家质量都过硬,没什么独特的地方。
    2.我们提供完整的解决方案——哪个公司也不会说我们提供的服务不完整。
    3.客户是我们的上帝——所有的公司都标榜自己的服务好,都说客户是上帝,谁也不提从客户那里赚钱的事。
    4.我们的产品物美价廉——谁也不说自己的产品质次价高。
    5.我们的产品最便宜——削价是所有网站都能做到的事,谈不上有什么独特的地方。
    要想吸引用户的目光,就得想出独特的卖点。尽管这个特殊点很微小,但必须要做到别人没有,可考虑以下几个方面:
    1.市场上的第一名
    任何事情的第一名都最吸引目光。第一名就是资历,就是别人夺不走的独特之处。最简单的例子,大家都会记住奥运会金牌得主,银牌铜牌得主哪怕成绩与金牌只差一点点,被记住的可能性微乎其微。
    比如雅虎是第一个分类目录网站,登录雅虎目录每年都要收取299美元的网站审核费用,299美元只是审核费用,不保证收录,但很多网站都是心甘情愿交这笔费用。其实网上目录多如牛毛,基本都是免费的,就算是收费也不用收费这么高。但没有一个能够超越雅虎,最接近的都只是一两个而已。再比如第一个网上书店“亚马逊书店”一出现就给其它想进入这个行业的网站设置了不低的门槛。
    2.创造和拥有新的产品特性
    在所有产品都趋于同质化时,任何一个新的产品特性都会使你的产品与其他竞争产品区别开。比如海飞丝洗发水,将自己标志为去头屑洗发水,一个崭新的产品功能诞生了。虽然这个特殊性陆续被其它厂家和产品模仿抄袭,但最先提出这一功能的还是会在用户头脑中留下最深刻的印象。牙膏也是如此,本来牙膏在用户头脑中功能比较单一,无非就是清洁牙齿。但当一个品牌牙膏提出诸如抗过敏牙膏、杀菌牙膏、防龋齿牙膏、美白、牙膏的新特性时,就足以与其他品牌相区别,是其他牙膏不具备的特殊卖点。
    3.历史传统
    有些产品和品牌具有深厚的历史传统,这是金钱时间堆积出来的,很难被其他产品所替代。而拥有这种传统历史的品牌也应不断加强这种传承、把其塑成竞争对手永远无法具备的独特卖点。比如大家最熟悉的可口可乐与百事可乐,他们一直是一对冤家,但可口可乐一直强调自己是The Real Thing,即是原本的那个可乐。这个观念不断加深,便很多消费者都认为可乐类饮料指的就应该是可口可乐。相对地,百事可乐则一直是强调自己的年轻时尚特征,也占据着不少青年人市场。
    苹果电脑也是一个具有历史传承的品牌。苹果电脑就意味着时尚、新潮、这一概念已经在用户大脑中形成定势。苹果无论是推出iPhone、iPod、iMac,都有苹果爱好者追捧。
    4.专门化
    目标市场规模比较大,网站可专注于垂直领域,加强专门化的形象。
    比如国内已经有很多社会化网络,诸如校内、海内、开心网、一起等。社会化网络已经成为一种潮流。不用试图与这些社会化网站竞争,把自己定位于IT界的社会化网站或者美术界的社会化网站等等。这样的定位使用能给用户带有更强的归属感,在网站上所看到的都是业内人士,名人同仁,讨论的话题对用户最为贴切,用户参与度也更高。
    5.市场领先地位
    市场份额所占第一,这本身是个很好的卖点。比如百度,在搜索引擎市场百度不是第一个,产品质量上百度也谈不上最好的,搜索领域本身的创新也很少出自百度。但百度在开始进入市场时,综合运用多种推广手法,占领大部分市场份额。如今只要强调自己的市场份额,就已经便很多用户不得不选择百度。
    人的共性是害怕做出错误的选择,因此用户常常会随大流选择那个市场份额领先的品牌。比如一个品牌告诉用户,每三个人当中有两个用我们的产品,这对用户就是个强大的心理暗示,不选择这个产品就可能意味着做了错误的选择。
    6.产品制作过程
    现在市面上都是大规模工业化生产,制作过程相差不大,这就使某类手工制作或家庭作坊制作的产品,有可能使自己的独特制作过程成为别人不具备的卖点。大家都知道瑞士手表价格贵,其中重要的原因之一就是标榜手工制作。从手表的实用功能上来看,手工制作或者大规模生产,对计时准确性根本没有影响。但手工制作就是一个不一样的地方。

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未来强势就在地方性社区

  12月19日下午在广州华金盾大酒店2009广州互联网站长大会顺利举行。来自广东省和全国其它各地400余名站长参加了本次大会,会上各位嘉宾精彩演讲和圆桌讨论中的观点,令人深思。

  会中,落伍者的站长董勤锋演讲中的那句:“一个人吃饭是可耻的!”让我深感敬佩。作为站长圈里的老前辈,董哥近十年如一日的运营着落伍者社区,为许多的站长朋友提供交流沟通互相学习的环境。他那“做淘宝一样的运作网站”的观点在我心头发热。当前互联网已经不再是3年或5年前的互联网,那些靠各种手段做出流量然后挂广告或弹窗的时代已经慢慢退出历史舞台,独立IP的价值得到站长们的重视。正如董哥所言,一个淘宝店的流量可能并不大,但是如果算起独立IP的价值却是很多网站的几十倍。所以,当前的互联网站长更应该注重用户体验UE,结合电子商务的模式去运营网站,而不要一味的想靠广告来挣到大钱。在谈到地方社区的时候,董哥预言将来将会出现年收入超过所谓的大门户的地方社区出现,地方社区大有钱途。

  亚洲商港总裁符德坤在圆桌讨论中的观点同样引发了我的共鸣,我一直在思索的问题被他一语点破。总结他的观点并套用电视剧《乔家大院》里的一句话就是:国之利器不可动。恰巧,今天早上看到的新闻便是《央视月底公布网络视频战略 提出三年业绩要求》,由此可见国家视频网站队伍真的来了。事实上,很多网站的类型都不应该是个人站长创业选择的方向,因为那是国之利器,是国家一定要掌控的行业。几个月前马云高呼的“要是国家需要,支付宝随时可以送给国家”与《乔家大院》中的镜头何其相似?再加上传统媒体目前都在忙着改制,纷纷进入新媒体领域,未来的门户网站是谁目前都不好下结论。从刚才提到的央视的新闻来看,央视并非简单的切入视频领域,央视推出的爱西柚明显带有SNS特性,所以SNS也同样会受到一定的冲击。据我所知,广电系的其中一家也在筹办SNS网站。由此看来,视频和SNS、新闻门户将是国家队首选进入的行业。

  个人站长还是有机会的,中国有13亿的人口,目前的网民才3亿多,还有很多需要开拓的新兴市场。其中,地方社区就是一个特大市场等待大家去开发。杭州19楼,常州化龙巷都是这个领域的佼佼者,可向他们多多学习。如能结合自己当地的实际情况,个人建议站长们首选创业方向应是电子商务+地方社区。

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